FAQ

Questions fréquentes

Qu’est-ce que MON EXPERT FINANCIER ?

Une nouvelle plateforme de gestion financière : comptes, budgets, objectifs d’épargne, prévisions et rapports.

À qui s’adresse-t-elle ?

Aux particuliers et aux indépendants résidant en France.

Combien coûte-t-elle ?

Trois formules, toutes TTC et pour 12 mois d’accès : Essentiel 150 €, Standard 290 € et Avancé 500 €.

Les prix peuvent-ils changer ?

Oui, pour les nouvelles souscriptions. Un accès déjà souscrit n’est pas modifié pendant sa durée.

La plateforme se connecte-t-elle à ma banque ?

Non. Vous importez vos relevés au format CSV ou saisissez vos opérations.

Comment souscrire ?

Via le formulaire de la page contact. Nous vous envoyons un récapitulatif de l’offre et un lien de paiement sécurisé ; rien n’est débité avant votre confirmation.

Y a-t-il une reconduction automatique ?

Non. Un rappel vous est adressé avant l’échéance.

Puis-je me rétracter ?

Oui, les consommateurs disposent de 14 jours, dans les conditions décrites dans les conditions générales de vente.

Puis-je changer de formule ?

Oui, en écrivant à [email protected].

La plateforme donne-t-elle des conseils financiers ?

Non. C’est un outil de suivi et d’organisation. Il ne fournit ni conseil en investissement, ni conseil juridique ou fiscal.

Mes données sont-elles protégées ?

Elles sont traitées conformément au RGPD et ne sont ni vendues ni utilisées à des fins publicitaires. Voir la politique de confidentialité.

Puis-je supprimer mes données ?

Oui. Écrivez-nous à [email protected].

La plateforme est-elle nouvelle ?

Oui, elle vient d’être lancée et évoluera. Voir la feuille de route.

Comment vous contacter ?

Par e-mail à [email protected], par téléphone au +33 6 88 57 95 11, ou via la page contact.